שיחות וידאו מספקות אינטראקציות אישיות פנים-מול-פנים הנדרשות יותר ויותר בתהליכי מכירות, שירות לקוחות, התייעצויות, לימוד מרחוק, ניהול תהליכים ארגוניים, ראיונות עבודה, אימות נתונים ועוד. שיחות וידאו מייעלות את האינטראקציה ומגבירות את שיעורי ההמרה של קמפיינים פרסומיים ואת שביעות רצון הלקוחות, העובדים והשותפים העסקיים.
שיחות וידאו מספקות אינטראקציות אישיות פנים-מול-פנים הנדרשות יותר ויותר בתהליכי מכירות, שירות לקוחות, התייעצויות, לימוד מרחוק, ניהול תהליכים ארגוניים, ראיונות עבודה, אימות נתונים ועוד. שיחות וידאו מייעלות את האינטראקציה ומגבירות את שיעורי ההמרה של קמפיינים פרסומיים ואת שביעות רצון הלקוחות, העובדים והשותפים העסקיים.
שיחות וידאו מספקות אינטראקציות אישיות פנים-מול-פנים הנדרשות יותר ויותר בתהליכי מכירות, שירות לקוחות, התייעצויות, לימוד מרחוק, ניהול תהליכים ארגוניים, ראיונות עבודה, אימות נתונים ועוד. שיחות וידאו מייעלות את האינטראקציה ומגבירות את שיעורי ההמרה של קמפיינים פרסומיים ואת שביעות רצון הלקוחות, העובדים והשותפים העסקיים.
פתרון שיחות הוידאו של קונסיסט מאפשר למנהלי הארגון, לעובדיו ולנציגי השירות, המכירות והתמיכה, לתאם וליזום בקלות וביעילות שיחות וידאו עם הצד השני, בלחיצת כפתור, גם מתוך כרטיס הלקוח במערכת ה-CRM הארגונית.
הייחודיות בפתרון של קונסיסט טמונה בכך ששיחות הוידאו יכולות להתבצע מבלי שהצד שמקבל את השיחה יצטרך להוריד אפליקציה כלשהי כדי להצטרף לשיחה או לפגישת הוידאו המקוונת.
באמצעות קישור רגיל הנשלח אליו בהודעת וואטסאפ, צ'אט או מיסרון, ללא הורדות של יישומים או תוספים, הלקוח מקיש על הקישור והשיחה מתחילה, מכל סוגי המכשירים המודרנים – סמארטפונים, טאבלטים ומחשבים.
פגישות וידאו אחד על אחד, צ'אט בקבוצה או שידורים בקנה מידה רחב-היקף, ללא צורך בהתקנת פלאגין או יישום כלשהו.
הפתרון של קונסיסט מאפשר לארגון להקליט בקלות וביעילות ולתעד את כל שיחות הוידאו, בלחיצת כפתור.
הפתרון מספק לארגון יכולת פיתוח עצמאית של לוחות מחוונים, כלי בדיקה ואבחון, עם ליווי של צוות הפיתוח של קונסיסט.
קבל דוחות וסיכומים של כל הפגישות והשיחות שבוצעו, וכן גישה מיידית למדדי השיחות המספקים תמונת מצב מלאה של איכות השיחות, תקלות ושביעות רצון המשתמשים.
הפתרון מספק רמת הצפנה גבוהה במיוחד ותאימות לתקן GDPR, וכן מגוון רחב מאוד של אפשרויות אבטחה, בקרת חומת אש, בידוד אזורי, אישור הסמכת תאימות ועוד.
קונסיסט מעסיקה צוות מיומן של מיישמים ומפתחים המספק לך תמיכה מלאה לאורך כל שלבי יישום המערכת, וכן תמיכה שוטפת באמצעות מוקד התמיכה- HELP DESK, של החברה.
פתרון שיחות הוידאו של קונסיסט מאפשר להוסיף פונקציונליות רחבה לתקשורת שלך עם הלקוחות, וכך לשפר משמעותית את הקשר עמם – הכל באמצעות פלטפורמה אחודה. הפתרון פותח מגוון עצום של אפשרויות בפני ארגונים, כמו למשל:
צור קשר אינטראקטיבי עם הלקוחות לכל אורך מסע הלקוח ובכל נקודות המפגש, וספק לו/ה חווית שירות אישית שתחזק את הנאמנות לארגון ולמותגיו.
הענק ללקוח חוויית שירות דינמית ואישית, מבלי להקריב את רמת האבטחה. ממשקי API מאפשרים להטמיע אימות ואפשרויות לגילוי הונאות, התראות אוטומטיות, עוד
הפתרון מאפשר למחלקת משאבי אנוש בארגון לראיין מועמדים מרחוק וכן לבצע שיחות תקופתיות עם עובדים המועסקים באתרים מרוחקים, בקלות וביעילות.
למידה מרחוק – הן במוסדות לימוד יסודיים ועל-יסודיים והן באקדמיה, הופכת לדבר החם הבא בעולם ההשכלה. פתרונות שיחות הוידאו של קונסיסט יאפשרו לך להצטיין ולפתוח את ההרצאות והקורסים לסטודנטים, בלי קשר למיקומם הגיאוגרפי
שלב את פתרונות שיחות הוידאו של קונסיסט בשירותי הטלרפואה שלך כדי ליצור עבור המטופלים חווית טיפול הוליסטית במגוון הערוצים, ולשפר את תוצאות הטיפול.
